Открываем ветеринарную клинику с нуля: бизнес на лечении животных

Ветеринарные клиники в последние годы становятся все более популярными. Многие ветеринары открывают лечебницы для животных с привлекательным сервисом, другие начинают мобильную практику, которые используют специально оборудованные микроавтобусы для посещения клиентов. Для любого типа ветеринарного бизнеса необходимо иметь соответствующее образование и достаточно средств. Открыть свою клинику и офис, значит, обеспечить немалый доход. Надо отметить, что мобильный вариант уменьшает стресс животных и избавляет их владельцев от лишних хлопот.

Как открыть ветеринарный бизнес с нуля? Для начала необходимо выбрать подходящее помещение. Оно должно находиться на расстоянии не менее 50 м от жилых домов. Лучше, если это отдельно стоящее здание вблизи от основных автомагистралей. Возле здания, даже в самые напряженные дни, должно быть достаточно парковочных мест для машин клиентов.

Чтобы открыть ветеринарную клинику, нужно помещение площадью не менее 80 кв. м. Ведь на арендуемой площади надо отвести место под вестибюль, регистратуру, кабинет врача, манипуляционную, операционную, диагностический кабинет, ординаторскую, санузел.

Конкуренция

Потратьте некоторое время, чтобы ознакомиться с предложениями конкурентов. Посетите веб-сайты или сделайте анонимные телефонные звонки, чтобы узнать все о клиниках конкурентов и о предлагаемых услугах. Определите свободные ниши. Например, местные ветеринары могут не практиковать в вечерние часы. Если большинство жителей района работают в дневные часы, вы можете удовлетворить потребности клиентов, принимая их питомцев в вечерние часы.

Оформление ветеринарного бизнеса

Для получения лицензии необходимо регистрировать свою клинику в качестве юридического лица, встать на учет в налоговую инспекцию, составить учредительные документы. Кроме того, необходимы документы, подтверждающие квалификацию работников, которых вы планируете взять на работу. Для получения лицензии необходимо заручиться поддержкой СЭС и противопожарной службы, представители которых обязательно осмотрят выбранное вами помещение.

Если вы будете работать самостоятельно, без привлечения других специалистов – лучше оформить ИП. Лицензия выдается на пять лет, по истечении срока, вам нужно будет подать документы для продления срока лицензирования.

Медицинское оборудование

Для ветеринарного бизнеса потребуется стандартное медицинское оборудование:

• операционные столы;
• хирургические и лечебные инструменты;
• клетки для питомцев;
• диагностическое оборудование;
• расходные материалы.

Помимо медицинского оборудования, в клинику нужно завести удобную мебель, столы стулья, полки и шкафы для инвентаря, диваны и кресла для посетителей.

Возможно, в зависимости от направления вашей практики, вы приобретете специальное медицинское оборудование.

Санитарные нормы

Заранее надо подумать о том, чтобы в кабинетах лечебницы часто проводилась санитарная обработка стен и пола. Поэтому во время подготовки помещений нужно подумать об облицовке стен и пола керамической плиткой. Операционная и манипуляционный кабинет должны быть стерильны, для этого надо создавать условия, покупать специальные лампы для обработки помещений.

Выбор персонала

Для обеспечения стабильного приема пациентов, необходимо принять на работу хотя бы одного квалифицированного ветеринарного врача. Специалист поможет вам при большом потоке клиентов, позволит вам делать перерывы и поможет выполнять другие не менее важные задачи. Кроме того, вам понадобятся услуги квалифицированный офис-менеджера с опытом ветеринарного техника. Ветеринарные врачи и санитары будут движущей силой вашего бизнеса. Они должны будут решать рутинные вопросы, связанные с животными и документацией. Можно взять на работу перспективного студента старших курсов, которые со временем наберутся опыта и станут лицом вашей клиники. Клиенты часто идут не в клинику, а к конкретному врачу, то есть положительный имидж лечебницы, складывается от профессионализма вашего персонала. Кроме специалистов, вам понадобится администратор.

Затраты на создание ветеринарного бизнеса

Как и любое другое дело, ветеринарный бизнес требует немалых вложений. Чтобы открыть лечебницу, нужно подсчитать возможные расходы. Здесь все зависит от уровня приобретаемого оборудования. Многие с целью снизить расходы выбирают аппараты, бывшие в употреблении. Кроме этого, стоимость бизнеса будет варьировать в зависимости от цены на аренду/покупку помещения.

Средняя стоимость услуг ветлечебницы – 20 долларов. Но не стоит рассчитывать на то, что с первых дней после открытия заведения, клинику посетит много людей. Согласно мнению экспертов, в первые месяцы работы посещаемость составит 1-2 клиента в день. При круглосуточной работе посещаемость увеличится за счет неотложной медицинской помощи.

Особенностью ветеринарной практики является то, что вы не можете по своему усмотрению поднять цены на услуги, ваши цены должны соответствовать ценам конкурентов. Доходы можно увеличить, предлагая привлекательные для клиентов услуги.

Привлечение технологий

Современные клиники проводят все медицинские записи в электронном виде, ваша ветеринарная практика не должна отставать от аналогичных учреждений. В электронной базе данных должны отражаться диагнозы, назначения, результаты лабораторных анализов. Специальное программное обеспечение упростит ведение записей, одним нажатием кнопки вы можете выдать клиенту все данные о его питомце. Электронная система учетов поможет упростить бухгалтерию, инвентаризацию.

Создание собственного сайта

Открыть собственный сайт, значит, помочь потенциальным клиентам больше узнать о возможностях, которые предоставляет ваша клиника, уточнить цены и график работы. Сайт поможет найти новых клиентов, сделать рекламу услуг, создать положительный имидж вашему бизнесу.

Создание комфортных условий для посетителей

Посещение ветеринара – стресс для домашних животных и их владельцев, которые должны оплачивать счета. Бесплатная парковка, вода, кофе в комнате ожидания, Wi-Fi – могут сделать нахождение в вашей клинике приятным. Уважение и вежливое отношение к клиентам сделает ваш бизнес успешным.

Ветеринары, работающие в вашей клинике должны нести ответственность за животных, которые поступают в ваше заведение. Чаще всего популярностью пользуются клиники с новейшим оборудованием, позволяющим быстро и точно проводить диагностику заболеваний.

Ценообразование

Если за вакцинацию, кастрацию и аналогичные операции устанавливаются фиксированные цены, стоимость консультации врача может в будни стоить вдвое дешевле, чем в выходные дни. Для постоянных клиентов можно сделать льготные карточки, дающие право на 10% скидки.

Успешность большинства ветеринарных клиник позволяет получить кредит в любом банке. Поэтому, если вы опытный ветеринар, вы можете открыть практику, взяв кредит в банке или обратившись за помощью к инвесторам. Согласно мнению специалистов, ветеринарный бизнес окупается за 2-3 года.

Мобильные ветеринарные клиники используют автомашину, оборудованную специальным медицинским и хирургическим оборудованием. Машина выезжает по вызову, стоимость такой услуги складывается из цены на оказанную услугу и цены горючего, потраченного на дорогу. Мобильная ветслужба может заниматься предоставлением услуг в пределах конкретного региона. Такая служба может быть создана в качестве дополнительной услуги от стационарной клиники. Мобильная работа ветеринара может дать дополнительную прибыль от визитов на фермы, приюты для животных.

Координация действий мобильной ветеринарной службы со стационарной клиникой позволит оказывать неотложную помощь животным и при необходимости госпитализировать их.

Реклама ветеринарного бизнеса

Если мобильный ветеринарный бизнес рекламируется самим транспортным средством, на котором, как правило, размещаются контактные данные и телефоны вызова, то стационарная клиника требует рекламы в средствах массовой информации, на веб-сайтах. Кроме этого, можно использовать буклеты, листовки, которые можно распространять в зоомагазинах, парках, местах сбора владельцев домашних животных.