Как открыть свой бизнес на прачечной с нуля: шаг за шагом руководство

Открытие собственного бизнеса на прачечной может быть интересным и прибыльным предприятием. Сегодня большинство людей очень заняты и не могут себе позволить тратить время на стирку, глажку и чистку своих вещей. Поэтому услуги прачечной могут быть востребованы в любом районе. В этой статье мы рассмотрим шаги, необходимые для открытия собственной прачечной с нуля.

Шаг 1: Исследование рынка

Первым шагом перед открытием своего бизнеса на прачечной должно стать исследование рынка. Определите спрос на услуги прачечной в выбранном районе и изучите конкуренцию. Узнайте, сколько людей проживает в этом районе, как часто они пользуются услугами прачечной, какую цену они готовы заплатить и какие дополнительные услуги они ожидают.

«Вы должны узнать интересы потенциальных клиентов и предложить им услуги, которые конкуренты не предлагают», — говорят эксперты.

Шаг 2: Законодательство и разрешения

Вторым важным шагом является изучение законодательства в вашем регионе и получение всех необходимых разрешений. Обратитесь к местным органам власти, чтобы узнать о требованиях к прачечной. Возможно, вам потребуется специфическое оборудование или лицензия на осуществление этой деятельности.

Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все законы и требования в вашем регионе.

Выбор концепции и планирование

Перед тем, как открыть свою прачечную, необходимо определиться с концепцией и провести детальное планирование. Выбор концепции зависит от различных факторов, таких как целевая аудитория, рыночные условия, инвестиционные возможности и конкурентное преимущество.

Вот несколько шагов, которые помогут вам выбрать концепцию и спланировать открытие своей прачечной:

1. Исследуйте рынок: изучите спрос на услуги прачечных в вашем районе. Проанализируйте конкурентов, узнайте, какие услуги они предлагают и какие цены у них.
2. Целевая аудитория: определите, кто будет вашей целевой аудиторией. Решите, хотите ли вы обслуживать только частных клиентов или также сотрудничать с коммерческими организациями, такими как гостиницы, рестораны и больницы.
3. Выберите тип прачечной: решите, какой тип прачечной будете открывать. Вы можете выбрать маленькую прачечную с самообслуживанием или большую коммерческую прачечную с обслуживающим персоналом.
4. Определите список услуг: составьте список услуг, которые будете предлагать. Включите в него стирку и глажку белья, химчистку, пошив и ремонт одежды, а также возможность аренды прачечного оборудования.
5. Планирование бюджета: разработайте бюджет для открытия своей прачечной. Учтите затраты на аренду помещения, покупку оборудования, оплату услуг специалистов по ремонту и обслуживанию оборудования, а также на работу персонала.
6. Разработка бизнес-плана: составьте подробный бизнес-план, в котором опишите концепцию вашей прачечной, рыночные исследования, ожидаемую прибыльность, маркетинговую стратегию и план действий.
7. Поиск помещения и заключение договора: найдите подходящее помещение для своей прачечной и заключите договор аренды.

Запланировав и выбрав концепцию для своей прачечной, вы будете готовы к следующим шагам: обустройству помещения, покупке оборудования, аренде персонала и запуску бизнеса.

Изучение рынка и анализ конкурентов

Перед открытием своего бизнеса на прачечной необходимо провести тщательное исследование рынка и проанализировать конкурентов. Это поможет определить потенциальные возможности и вызовы, с которыми вы можете столкнуться.

Вот несколько важных шагов, которые помогут вам в изучении рынка и анализе конкурентов:

1. Исследуйте спрос на услуги прачечной в выбранном районе. Узнайте, сколько людей проживает в этой области и какие услуги им могут быть необходимы.
2. Определите целевую аудиторию. Разберитесь, кто будет вашими основными клиентами — молодежь, семьи, студенты, предприниматели и т. д. Это поможет вам разработать маркетинговую стратегию и предложение, которое будет наиболее привлекательным для вашей целевой аудитории.
3. Изучите конкурентов. Узнайте, какие прачечные уже работают в выбранном районе и какие услуги они предлагают. Оцените их цены, качество обслуживания, гибкость графика работы, наличие скидок и акций. Это поможет вам определить свои конкурентные преимущества и разработать уникальное предложение.
4. Проанализируйте текущий спрос и предложение. Узнайте, насколько насыщен рынок прачечных услугами и в чем состоят основные потребности клиентов. Это поможет вам определить свое место в рыночном сегменте и разработать стратегию, которая позволит вам выделиться из толпы.
5. Оцените потенциальные риски и выгоды. Проанализируйте факторы, которые могут повлиять на успех вашего бизнеса, такие как изменение экономической ситуации, конкуренция, изменение потребностей клиентов и другие факторы. Это поможет вам разработать план действий и стратегию для минимизации рисков и максимизации выгод.

Изучение рынка и анализ конкурентов являются неотъемлемой частью процесса открытия бизнеса на прачечной. Не забывайте о них и используйте полученные знания для разработки успешной стратегии.

Определение целевой аудитории

Важно учесть, что прачечная может быть интересна различным категориям клиентов: небольшим предприятиям, ресторанам, гостиницам, салонам красоты и другим учреждениям, в которых требуется регулярная стирка большого количества белья. При этом, также стоит рассмотреть возможность предоставления услуг физическим лицам, которые, например, живут в квартирах без стиральной машины.

Чтобы определить целевую аудиторию, вам нужно провести исследование рынка и изучить потенциальных клиентов. Рассмотрите такие факторы, как их возраст, пол, доходы, профессия, место жительства и другие критерии, которые могут быть важны для вашего бизнеса. Также учтите их потребности и ожидания от услуги прачечной.

Представление о вашей целевой аудитории поможет вам разработать эффективные маркетинговые стратегии и адаптировать ваше предложение под нужды клиентов. Например, если вашей целевой аудиторией являются рестораны, вы можете предложить им специальные условия для стирки кухонного белья или постельного белья для гостей.

Не забывайте, что целевая аудитория может меняться со временем. Вам нужно будет следить за изменениями на рынке и анализировать потребности клиентов, чтобы подстраиваться под них и оставаться конкурентоспособными. Будьте готовы адаптировать свой бизнес и услуги, чтобы соответствовать ожиданиям своих клиентов.

Популярные статьи: Новые идеи для бизнеса в ювелирной индустрии: бижутерия из смола

Разработка бизнес-плана

Бизнес-план позволяет определить цели и стратегии развития бизнеса, а также спланировать все этапы открытия прачечной. Важными элементами бизнес-плана являются анализ рынка, определение конкурентов, формирование ценовой политики, разработка маркетинговых стратегий и оценка финансовых показателей.

Шаг 1: Анализ рынка

Перед открытием прачечной необходимо исследовать рынок, определить спрос на предоставляемые услуги и узнать о конкурентах. Это поможет спланировать масштабы и направления деятельности вашей прачечной.

Шаг 2: Формирование команды

Определите необходимый персонал, который будет заниматься запуском и обслуживанием прачечной. Рассмотрите варианты найма сотрудников либо обучения существующих, чтобы они соответствовали требованиям вашего бизнеса.

Шаг 3: Определение оборудования

Решите, какое оборудование вам потребуется для работы прачечной. Учитывайте объемы и типы стирки, а также возможности дальнейшего расширения. Обратитесь к поставщикам оборудования для получения информации о стоимости и характеристиках оборудования.

Шаг 4: Разработка маркетинговых стратегий

Определите, как вы будете привлекать клиентов к своей прачечной. Развивайте уникальные предложения, проводите рекламные кампании и предлагайте различные акции и скидки для привлечения постоянных клиентов.

Шаг 5: Финансовый план

Составьте финансовый план на основе ожидаемых расходов и доходов. Оцените необходимые инвестиции и постоянные затраты, а также спланируйте ожидаемую прибыль. Учтите все возможные риски и создайте резервный фонд для обеспечения финансовой устойчивости.

Разработка бизнес-плана является важным этапом перед открытием своей прачечной. Внимательно продумайте все аспекты и учтите особенности отрасли, чтобы создать успешное и прибыльное дело.

Поиск помещения и оборудования

Шаг 1: Определите требования к помещению для вашей прачечной. Вам понадобится достаточное пространство для установки оборудования, хранения инвентаря и приема и выдачи белья. Также убедитесь, что помещение имеет доступ к воде, электричеству и канализации.

Шаг 2: Исследуйте рынок недвижимости и найдите подходящие варианты помещений. Обратите внимание на размеры, расположение и стоимость аренды. Рассмотрите возможность сотрудничества с агентством недвижимости для помощи в поиске.

Шаг 3: Оцените состояние выбранных помещений и убедитесь, что они соответствуют вашим требованиям. Проверьте наличие необходимого оборудования, состояние трубопроводной системы и электрической проводки.

Шаг 4: Определите бюджет на покупку или аренду оборудования. Обратитесь к поставщикам прачечного оборудования и запросите информацию о ценах и условиях поставки. Сравните предложения и выберите наиболее подходящий вариант.

Шаг 5: Приобретите или арендуйте выбранное оборудование. Обратитесь к юристу для проверки и составления договора аренды или покупки.

Шаг 6: Отремонтируйте или адаптируйте помещение под требования вашего бизнеса. Установите необходимое оборудование, обеспечьте его подключение к воде, электричеству и канализации.

Шаг 7: Проверьте работоспособность оборудования перед началом работы. Убедитесь, что все функции оборудования работают должным образом и что оно соответствует стандартам безопасности и гигиены.

Шаг 8: Разработайте план хранения и организации инвентаря в помещении. Разместите полки, шкафы или стеллажи для удобного хранения и доступа к белью и другим материалам.

Шаг 9: Заключите договоры с поставщиками белья, моющих средств и других необходимых материалов. Установите систему учета запасов и регулярно проверяйте их наличие.

Шаг 10: Подготовьте помещение к запуску бизнеса. Убедитесь, что все системы и оборудование работают должным образом, пройдите проверку со стороны государственных органов и подготовьте маркетинговые материалы для привлечения клиентов.

Поиск подходящего помещения

При выборе помещения для прачечной следует учитывать следующие факторы:

1. Площадь помещения. Она должна быть достаточной для установки оборудования, размещения рабочих зон и хранения сырья и готовой продукции.
2. Технические условия. Помещение должно иметь подводы воды и электричество, а также возможность установки вентиляции и системы отопления.
3. Расположение. Идеальным вариантом будет наличие прачечной рядом с жилыми районами или крупными офисными комплексами, так как это обеспечит стабильный поток заказов.
4. Доступность. Помещение должно быть легко доступным для клиентов, как пешком, так и на автомобиле. Наличие парковки – большой плюс.
5. Арендная плата. При выборе помещения необходимо учесть ежемесячные затраты на аренду и убедиться, что они будут соответствовать бюджету вашего бизнеса.

После тщательного анализа рынка недвижимости и поиска подходящих вариантов, можно провести осмотр помещения и оценить его состояние. Убедитесь, что помещение полностью соответствует вашим требованиям и готово для установки необходимого оборудования.

Не забывайте, что правильный выбор помещения – залог успешного старта вашего бизнеса. Будьте внимательны и тщательны в данном процессе, чтобы обеспечить себе благоприятный старт и процветание в будущем.

Подбор и покупка необходимого оборудования

Первоначально необходимо определить список основного оборудования, которое потребуется для обеспечения работы прачечной. Этот список может включать в себя следующие пункты:

1.	Промышленные стиральные машины: крупногабаритные машины с большой загрузкой, способные обрабатывать большие объемы белья за короткое время.
2.	Сушильные машины: устройства для тщательной сушки белья, оптимизированные для высокой производительности и энергоэффективности.
3.	Гладильные машины: специальные устройства для глажения белья, которые помогут поддерживать высокое качество финишной обработки.
4.	Системы для сортировки белья: контейнеры, корзины и другие инструменты, которые помогут эффективно организовать процесс сортировки.
5.	Столы для сортировки и упаковки белья: рабочие поверхности, оснащенные необходимыми инструментами для удобной работы персонала.
6.	Утюги и пароочистители: инструменты для работы с отдельными предметами белья, требующими дополнительной обработки.
7.	Оборудование для хранения и транспортировки белья: полки, шкафы, тележки и другие системы для организации складского пространства.

При выборе оборудования следует учитывать его производительность, энергоэффективность, надежность, а также наличие гарантии и сервисной поддержки от производителя. Полезно также ознакомиться с отзывами покупателей и экспертов, чтобы получить представление о качестве и функциональности выбранных моделей.

Приобретение оборудования можно осуществить у официальных дилеров производителей или на специализированных торговых площадках. Важно также учитывать финансовые возможности и поискать наиболее выгодные предложения, например, в виде скидок или акций.

Помимо основного оборудования, возможно потребуется дополнительное оборудование, такое как столы для складирования химических средств и предметов ухода за бельем, системы безопасности, системы вентиляции и другие инструменты и устройства для обеспечения комфортной и безопасной работы.

Популярные статьи: Как производят оцилиндрованное бревно? Технология, особенности и преимущества процесса

Важно помнить, что выбор и приобретение необходимого оборудования являются важной инвестицией, которая должна быть осуществлена с учетом потребностей и возможностей предприятия. Оно должно соответствовать требованиям и нормам эксплуатации и обещать высокую производительность и качество обработки белья.

Организация доставки и установки оборудования

Перед заказом оборудования необходимо учесть все особенности объекта, где будет располагаться прачечная. Размеры помещения, наличие необходимых коммуникаций и доступных подключений — все это следует учесть при выборе оборудования.

Заказывая оборудование, следует договориться с поставщиком о доставке и способе установки. Часто поставщики предлагают услуги доставки и установки оборудования собственными силами или через подрядчика.

Перед доставкой оборудования необходимо убедиться, что доступ к помещению осуществляется без препятствий и что все необходимые условия для установки оборудования уже созданы.

При доставке оборудования следует следить за тем, чтобы с ним не произошло никаких повреждений или потерь. Поставщик оборудования должен обеспечить упаковку или защитные материалы для предотвращения повреждений во время транспортировки.

После доставки оборудования следует приступить к его установке. На этом этапе может потребоваться сотрудничество с опытными специалистами, которые знают, как правильно установить прачечное оборудование.

Важно также проверить работоспособность оборудования после его установки. Проверьте, что все функции оборудования работают корректно и что нет никаких проблем или неисправностей.

При правильной организации доставки и установки оборудования вы сможете гарантировать эффективное и безотказное функционирование вашей прачечной.

Регистрация и юридические аспекты

Открытие прачечной влечет за собой не только организационные, но и юридические вопросы. Чтобы начать свой бизнес, необходимо подготовиться и зарегистрировать его правильно.

Первым шагом является выбор организационно-правовой формы предприятия. Вы можете зарегистрировать индивидуальное предпринимательство (ИП) или создать общество с ограниченной ответственностью (ООО).

При выборе ИП, вам необходимо будет зарегистрироваться в налоговой службе и пройти ряд процедур, таких как получение патента, открытие расчетного счета в банке и оформление лицензии на ведение прачечной деятельности.

Если вы выбираете ООО, вам нужно будет нотариально оформить учредительные документы, такие как устав и договор об образовании общества. После этого вы должны зарегистрировать компанию в налоговой службе и получить свидетельство о регистрации юридического лица.

Важно также учесть требования и нормативы, связанные с прачечной деятельностью. Это может включать получение специальных разрешений и лицензий, а также соблюдение санитарных, противопожарных и прочих стандартов.

Не забывайте о необходимости выполнять бухгалтерские и финансовые обязательства. Вам придется вести учет доходов и расходов, платить налоги и отчитываться перед налоговыми органами.

Также рекомендуется обратиться к юристу и бухгалтеру для консультации и помощи в регистрации и урегулировании юридических вопросов.

Все эти и другие аспекты регистрации и юридического оформления необходимо учесть, чтобы ваша прачечная функционировала законно и успешно.

Выбор организационно-правовой формы

Открытие бизнеса на прачечной начинается с выбора организационно-правовой формы. Это важное решение определит, каким образом будут осуществляться ваше владение и управление предприятием, а также какие обязательства вы будете нести перед государством и другими сторонами.

Индивидуальное предпринимательство (ИП) – одна из самых распространенных форм организации малого бизнеса. Оно позволяет вам быстро и просто начать свою деятельность, требуя минимальных формальностей. Однако, ИП ограничивает вашу ответственность личным имуществом, что может быть рискованным при существовании определенных финансовых рисков. Также, ИП имеет свои ограничения в отношении развития бизнеса, например, не позволяет привлекать инвестиции.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – более юридически сложная, но более защищенная форма предпринимательства. ООО позволяет вам создавать партнерские отношения и привлекать инвестиции от других лиц, делая возможным рост вашего бизнеса. При этом ответственность ограничивается уставным капиталом компании, и вы не будете отвечать своим личным имуществом за долги организации.

Акционерное общество (АО) – подходящая форма, если вы планируете амбициозный прокат и хотите привлечь инвестиции от широкой публики. АО предполагает размещение акций на финансовых рынках и позволяет вам привлекать капитал для развития бизнеса. Зато это более сложный и затратный способ открытия бизнеса, требующий соблюдения множества законодательных норм и международных стандартов.

Выбор организационно-правовой формы зависит от ваших бизнес-целей, финансовых возможностей и уровня обязательств, с которыми вы готовы согласиться. Перед принятием окончательного решения, рекомендуется проконсультироваться с юридическими специалистами или бухгалтером.

Регистрация бизнеса и получение лицензии

Прежде чем начать свой бизнес на прачечной, необходимо правильно зарегистрировать его и получить соответствующую лицензию. В этом разделе мы рассмотрим основные шаги по регистрации и получению необходимых документов.

• Выберите юридическую форму вашего предприятия. Это может быть индивидуальное предпринимательство (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). Оцените все преимущества и недостатки каждой формы и выберите наиболее подходящую для вашего бизнеса.
• Подготовьте необходимые документы для регистрации. Вам понадобится паспорт, ИНН, а также заполненная заявление формы и устав (для ООО).
• Обратитесь в налоговую службу для регистрации ИП или в Федеральную налоговую службу для регистрации ООО. Предоставьте все необходимые документы и заполните заявление.
• Получите свидетельство о регистрации для вашего предприятия.
• Обратитесь в соответствующие органы для получения лицензии на осуществление деятельности прачечной. Вам понадобится подготовить пакет документов, указав причины, цели и предоставить информацию о вашем предприятии.
• Оплатите государственную пошлину за получение лицензии.
• Дождитесь рассмотрения вашей заявки и получите лицензию на осуществление деятельности прачечной.

Помните, что требования для регистрации бизнеса и получения лицензии могут различаться в зависимости от региона. Поэтому рекомендуется обратиться к местному юристу или органам регистрации для получения точной информации о процедуре и требованиях в вашем регионе.

Оформление документации с персоналом и клиентами

1. Трудовые договоры и приказы. Для закрепления отношений с персоналом необходимо заключить трудовой договор с каждым сотрудником. В договоре должны быть четко прописаны условия труда, размер заработной платы, обязанности и права сотрудника. Также следует составить приказ о приеме на работу и выдать сотрудникам приказ о распределении обязанностей.
2. Прайс-листы и договора с клиентами. Разработайте прайс-лист с указанием стоимости услуг прачечной. Заключайте договоры с клиентами, в которых опишите предоставляемые услуги, стоимость, сроки выполнения и другие важные условия. Подписанный договор поможет избежать недоразумений и споров в будущем.
3. Учетная документация. Ведите учетные документы, включающие журнал приходов и расходов, инвентарную книгу, кассовую книгу и другие необходимые документы. Также систематически проводите инвентаризацию, чтобы проверять наличие инвентаря и обнаруживать возможные потери или недостачи.
4. Рекламные материалы. Разработайте рекламные материалы, такие как флаеры, брошюры или визитки, которые помогут привлечь новых клиентов к вашей прачечной. Важно информировать потенциальных клиентов о предоставляемых услугах и преимуществах вашей компании.

Популярные статьи: Как открыть сервис по ремонту телефонов в 2023 году — эффективная бизнес-идея

Правильное оформление документации с персоналом и клиентами является гарантией успешного ведения бизнеса на прачечной. Будьте внимательны при составлении документов, чтобы избежать возможных проблем и конфликтов в будущем.

Маркетинг и реклама

Маркетинг и реклама играют важную роль в развитии прачечного бизнеса. С помощью правильно проведенной рекламной кампании и эффективных маркетинговых стратегий можно привлечь больше клиентов и увеличить доходы компании. В этом разделе мы рассмотрим несколько ключевых аспектов маркетинга и рекламы для вашей прачечной.

1. Целевая аудитория: перед тем, как начать разрабатывать маркетинговую стратегию, необходимо определить целевую аудиторию вашей прачечной. Кто будут ваши основные клиенты? Возможно, это гостиницы, рестораны или частные клиенты. Изучите их потребности и предпочтения, чтобы адаптировать свои предложения под них.

2. Создание уникального бренда: разработка уникального бренда помогает выделиться на фоне конкурентов и создать узнаваемый образ для вашего бизнеса. Подумайте о названии, логотипе, слогане и дизайне вашей прачечной. Сделайте все возможное, чтобы ваш бренд был привлекательным и запоминающимся.

3. Рекламные каналы: выберите подходящие рекламные каналы для привлечения клиентов. Это могут быть социальные сети, реклама в интернете, размещение объявлений в местных газетах или рассылка электронных писем. Выберите каналы, которые наиболее эффективны для вашей целевой аудитории.

4. Скидки и акции: предлагайте клиентам различные скидки и акции, чтобы привлечь их в вашу прачечную. Например, вы можете предложить скидку на первую стирку или сделать акцию «приведи друга и получи скидку». Это поможет вам привлечь новых клиентов и удержать старых.

5. Отзывы и рекомендации: положительные отзывы и рекомендации клиентов могут сыграть важную роль в привлечении новых клиентов. Поэтому стремитесь к высокому качеству обслуживания и уделите внимание удовлетворенности клиентов. Активно просите клиентов оставлять отзывы на вашем сайте или на специализированных платформах.

6. Партнерство с местными бизнесами: разместите визитки и листовки о вашей прачечной в местных гостиницах, ресторанах и других заведениях. Вы можете предложить им дополнительные услуги или скидки при сотрудничестве с вашей прачечной. Партнерство с местными бизнесами поможет вам достичь большей видимости и привлечь новых клиентов.

Преимущество	Описание
Качество обслуживания	Обеспечьте высокое качество обслуживания, чтобы клиенты оставались довольны и рекомендовали вас другим.
Оригинальные предложения	Придумайте новые и интересные предложения для клиентов, чтобы привлечь их в вашу прачечную.
Конкурентная цена	Установите конкурентную цену за услуги прачечной, чтобы привлечь клиентов и стимулировать повторные покупки.

Правильно разработанная маркетинговая стратегия и эффективная реклама помогут вам привлечь больше клиентов и увеличить прибыль вашей прачечной. Используйте эти советы и адаптируйте их под свои потребности, чтобы достичь успеха в открытии и развитии своего бизнеса.

Разработка узнаваемого бренда и логотипа

Перед тем, как приступить к созданию бренда и логотипа, важно провести анализ рынка и конкурентов. Изучите, какие уже существующие прачечные есть в вашем районе или городе, и определите, как вы сможете выделиться на фоне других. Уникальность и оригинальность должны быть ключевыми составляющими вашего бренда.

Следующим шагом в разработке вашего бренда будет выбор названия для прачечной. Название должно быть запоминающимся, легко произносимым и уникальным. Постарайтесь выбрать такое название, которое будет ассоциироваться с чистотой, надежностью и качеством вашей услуги.

После выбора названия, необходимо разработать логотип для вашего бренда. Логотип должен отражать ценности и концепцию вашего бизнеса. Он должен быть эстетически приятным, легко узнаваемым и соответствовать цветовой гамме вашего бренда. Обратите внимание на шрифты, изображения и форму логотипа, так как они должны быть гармоничными и передавать нужные эмоции.

Используйте таблицу ниже, чтобы запланировать и разработать свой уникальный бренд и логотип:

Шаги	Описание
Анализ рынка и конкурентов	Изучите существующие прачечные и определите, как вы сможете выделиться
Выбор названия	Придумайте уникальное и привлекательное название для вашей прачечной
Разработка логотипа	Создайте эстетически приятный и узнаваемый логотип, отражающий ценности вашего бренда
Цветовая гамма	Определите основные цвета вашего бренда и убедитесь, что логотип соответствует им

Разработка узнаваемого бренда и логотипа для вашей прачечной — это важный шаг к ее успешному запуску и развитию. Используйте наработанные стратегии и анализируйте реакцию потенциальных клиентов, чтобы постоянно улучшать и развивать свой бренд.

Видео:

Прежде чем начать свой бизнес. Роберт Кийосаки. [Аудиокнига]